Железнодорожный портал

Донецкой железной дороги

Четверг, 30.03.2017, 12:49

| RSS
Главная
Меню сайта

Категории раздела
Новости Укрзализныци [1149]
Новости Донецкой железной дороги [645]
Новости Львовской железной дороги [1]
Новости Одесской железной дороги [4]
Новости Юго-Западной железной дороги [3]
Новости Приднепровской железной дороги [7]
Новости Южной железной дороги [4]

Реклама

Наш опрос
Украинские железные дороги должны быть:
Всего ответов: 262

Главная » 2015 » Сентябрь » 2 » Стартовала акция от Укрзализныци «Стоп коррупция» и «Качество и сервис»
 


20:37
Стартовала акция от Укрзализныци «Стоп коррупция» и «Качество и сервис»

 

..

Стоп коррупция

Первого сентября в поездах Укрзализныци и на вокзалах у билетных касс появились информационные постеры: «Стоп коррупция» и «Качество и сервис». Цель такой акции - усовершенствовать сервис и повысить качество обслуживания пассажиров, остановить и предотвратить правонарушения работников железнодорожного транспорта. Укрзализныця заинтересована в обратной связи со своими клиентами, поэтому просит сообщать об указанных случаях по номерам горячей линии и на электронные ящики, указанные на информационных постерах и на официальном сайте Укрзализныци.

Изменить к лучшему качество и сервис на железнодорожном транспорте могут помочь сами клиенты. Укрзализныця принимает предложения по обслуживанию по телефону 0800-50-3111, который указан на постере «Качество и сервис» и по электронной почте: service@uz.gov.ua. Также можно заполнить на сайте форму обратной связи: https://www.uz.gov.ua/passengers/hotline/service/.

 По этому номеру можно сообщить о ненадлежащем качестве обслуживания и сервисе, в частности некачественное постельное белье в вагоне или о том, что в нем не убрано, о нарушении служебных обязанностей проводников или случаи неучтивости. Это поможет руководству оперативно среагировать и устранить недостатки.

Если пассажиры заметили, что проводник провозит безбилетных пассажиров или контрабандный товар, или на вокзале увидели перекупщиков, или в кассе кого обсчитали, - звоните по телефону, который указан на постере «Стоп коррупция» 0800-50-3222 или на электронный адрес: anticor@uz.gov.ua или заполните форму обратной связи: https://www.uz.gov.ua/passengers/hotline/stop_corruption/.

Сообщения о нарушениях на железнодорожном транспорте и о недостатках обслуживания будут тщательно изучены, чтобы избавиться от таких явлений.

Акция Укрзализныци имеет целью улучшить уровень обслуживания пассажиров и исключить злоупотребления на железнодорожном транспорте. Укрзализныця призывает пассажиров вместе выявить недобросовестных работников, повысить культуру обслуживания и помочь сделать пребывание клиентов в поездах и на вокзалах лучшим и комфортным.

Категория: Новости Укрзализныци | Просмотров: 826 | Добавил: admin | Рейтинг: 0.0/0

Присоединяйтесь!

Новости ДонЖД

Новости Донецкой железной дороги и Укрзализныци

Новости ДонЖД и УЗ

Новости Донецкой железной дороги и Укрзализныци на русском языке

добавить на Яндекс




Всего комментариев: 0
avatar
Реклама

Форма входа

Статистика
Яндекс цитирования
Онлайн всего: 3
Гостей: 3
Железнодорожников: 0

Случайное фото

Поиск

Друзья сайта
  • Донецкий железнодорожный музей
  • Донецкая железная дорога
  • Донецкая Детская железная дорога
  • Клуб железнодорожного туризма
  • Сайт города Волноваха
  • Запорізька дитяча залізниця

  • Наша кнопка
    Мы будем вам признательны, если вы разместите нашу кнопку у себя на сайте:

    Железнодорожный портал Донецкой железной дороги



    Облако тегов


    Железнодорожный портал Донецкой железной дороги © 2008-2017. Главный редактор: Денис Безуглый
    При использовании любых материалов ссылка на  railway.in.ua обязательна.  Хостинг от uCoz