После масштабной реконструкции вокзальный комплекс Донецк получил новые пассажирские объекты: транзитный и пригородный вокзалы, два конкорса (переходы над путями), автостанцию. Ввод в эксплуатацию данных объектов позволит по европейским стандартам разделить потоки пассажиров в местном и дальнем следовании.

1. Вокзал для пассажиров дальнего следования

Первый этаж — кассовый зал (кассы, дежурный по вокзалу, бюро информации), сервисный центр, комната для пассажиров с ограниченными физическими возможностями, медпункт, зал ожидания повышенной комфортности, милиция.

Второй этаж — групповые кассы, комнаты отдыха, служебный информационно-технический центр.

2. Пригородный вокзал

Первый этаж — кассовый зал (кассы, бюро информации), комната для пассажиров с ограниченными физическими возможностями

Второй этаж — зал ожидания

Третий этаж — кассовый зал

Четвертый этаж — служебные помещения

3. Транзитный вокзал

Совмещенные кассы для пассажиров дальнего и пригородного сообщений, бюро информации

4. Большой конкорс для пассажиров дальнего следования
- зал ожидания
- выход на платформы

5. Малый конкорс для пассажиров пригородного следования
- турникеты
- кассы
- выход на платформы

6. Переходная галерея

7. Автостанция
 Выход на платформы к поездам дальнего следования осуществляется с перрона или большого конкорса (4), на который можно попасть с Привокзальной площади через «старый» вокзал (1) или с улицы Артемовской через транзитный вокзал (3). Для пригородных пассажиров используется малый конкорс (5), оборудованный турникетной системой, на который можно попасть, как с Привокзальной площади через пригородный вокзал (2), так и с улицы Артемовской через переходную галерею (6).